Méthodes de paiement

Paiements sécurisés

Chez PenArtTR, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sécurisée et fiable.

Tous les paiements sur notre site web sont traités de manière sécurisée via iyzico, l'un des principaux fournisseurs de services de paiement agréés de Turquie. Vos informations de paiement sont protégées par un chiffrement SSL standard, garantissant que vos données personnelles et financières restent sécurisées tout au long du processus de commande.

PenArtTR ne stocke pas et n'a pas accès à vos informations de carte de crédit ou de débit.

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express (selon la prise en charge)
  • Cartes de débit
  • Cartes de crédit

Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via la passerelle de paiement iyzico.

Devise

Notre boutique permet aux clients de visualiser les prix dans plusieurs devises pour leur commodité.

Selon votre banque ou votre fournisseur de carte, le montant final facturé peut varier légèrement en raison des taux de change ou des frais de transaction internationaux.

Confirmation de paiement

Une fois votre paiement effectué avec succès, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de commande contenant les détails de votre achat.

Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam avant de nous contacter.

Problèmes de paiement

Si votre paiement ne peut pas être effectué, veuillez :

  • Vérifier les informations de votre carte.
  • Vous assurer que votre carte est autorisée pour les achats en ligne et internationaux.
  • Contacter votre banque si la transaction est refusée.
  • Essayer un autre mode de paiement si disponible.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de paiement, veuillez contacter notre équipe de support client.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les méthodes de paiement ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

E-mail : support@penarttr.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrables.